Gabay sa Pag-troubleshoot para sa Error sa Pag-personalize Kapag Muling na-install ang macOS sa Mac gamit ang Apple M1 Chip (04.20.24)

Inilabas ng Apple noong Nobyembre ang mga unang Mac na may isang M1 chip na nakabatay sa Arm, na nagpapasimuno ng mga bagong modelo ng MacBook Pro, MacBook Air, at Mac mini na 2020. Ang M1 chip ay nakatanggap ng magagandang pagsusuri para sa hindi kapani-paniwalang pagganap at kahusayan nito, at ito ay ang paghantong ng higit sa isang dekada ng trabaho ng Apple sa mga chips na nilikha para sa iPhone at iPad. ang arkitektura ng x86, ang Apple Silicon M1 ay gumagamit ng isang arkitekturang nakabatay sa Arm na katulad ng mga chips na A-series na dinidisenyo ng Apple para sa mga iPhone at iPad sa mga taon na ngayon.

Lumikha ang Apple hanggang ngayon, at katulad ito ng A14 chip sa pinakabagong mga modelo ng ‌iPhone‌ at iPad Air, na itinayo sa isang proseso ng 5-nanometer ng Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC). Binubuo ng TSMC ang lahat ng chips ng Apple at nagawa ito sa loob ng maraming taon.

Tinatawag ito ng Apple na isang system sa isang chip (SoC) dahil tumatagal ito ng maraming mga bahagi na karaniwang hiwalay at inilalagay ang lahat sa isang solong maliit na tilad. Kasama rito ang CPU, graphics processor, USB at Thunderbolt Controller, Secure Enclave, Neural Engine, image signal processor, audio processing hardware, at marami pa. Nagreresulta ito sa mas mahusay na pagganap at buhay ng baterya.

Nagpasya ang Apple na unang palabasin ang sarili nitong silicon sa mas abot-kayang mga Mac na popular sa pangkalahatang mga mamimili. Ang mga Mac na ito ay:

  • MacBook Air
  • 13-inch MacBook Pro
  • Mac mini

Inanunsyo ng Apple isang dalawang taong paglipat, nangangahulugang sa loob ng dalawang taon bawat Mac ay magkakaroon ng mga chips ng sariling disenyo ng Apple. Kaya, maraming mga Mac na may silikon ng Apple ang darating. ang M1 chip.

Inilahad ng mga nakaraang ulat na ang pagse-set up ng isang bagong M1 chip-powered Mac ay maaaring humantong sa isang error kung naibalik ang aparato. Nagtaas ng mga reklamo ang mga gumagamit sa mga online forum na humihingi ng tulong hinggil sa isyu, na ginagawang hindi magagamit ang mga bagong aparato maliban kung naayos.

Narito kung paano nangyayari ang error, ayon sa isang gumagamit: una, susubukan ng gumagamit na ibalik ang Mac (malamang na may balak na alisin ang mga hindi nais na software upang ito ay pakiramdam tulad ng kanilang mas matandang Mac). Pagkatapos, sa panahon ng proseso ng pag-install, lilitaw ang isang mensahe ng error sa screen.

Ang mensahe ay nagbabasa,

Sinabi ng gumagamit na sa oras na iyon, nakatanggap na ang Apple ng 75 tawag mula sa mga gumagamit na nagreklamo tungkol sa parehong problema. Ang kumpanya ay wala ring solusyon para sa isyu sa oras na tumawag ang gumagamit para sa tulong.

Ang ilang mga gumagamit ay nagbahagi ng ilang mga solusyon na gumana para sa kanila. Isang gumagamit ang nagbahagi ng isang tatlong hakbang na proseso na nagsasangkot sa paggamit ng Disk Utility upang burahin ang panloob na aparato ng SSD. Ang isa pang gumagamit ay nagbahagi ng isang link sa isang dokumento ng suporta ng Apple na nagbibigay ng mga tagubilin sa kung paano gamitin ang Apple Configurator 2 upang ayusin ang mga isyu.

Kung binura mo ang iyong Mac gamit ang Apple M1 chip bago mag-update sa macOS Big Sur 11.0.1, maaaring hindi mo mai-install muli ang macOS mula sa macOS Recovery, "sinabi ng Apple sa dokumento.

Nagbibigay ang kumpanya ng tatlong mga solusyon sa problema: ang isang pamamaraan ay nangangailangan ng paggamit ng dalawang Mac at isang angkop na flash drive upang lumikha ng isang bootable installer, at dalawang pamamaraan ay nangangailangan ng paggamit ng Terminal sa macOS Recovery.

Paano Ayusin ang Error sa Pag-personalize sa Mac gamit ang Apple M1 chip

Kung muling na-install mo ang macOS sa Mac gamit ang Apple M1 chip at pagkuha ng error sa pag-personalize, narito kung paano mo ito aayusin alinsunod sa Apple:

Paraan 1: Gumamit ng Apple Configurator

Kung mayroon ka ng mga sumusunod na item, maaari mong malutas ang isyu sa pamamagitan ng pagbuhay muli o pagpapanumbalik ng firmware ng iyong Mac:

  • Isa pang Mac na may macOS Catalina 10.15.6 o mas bago at ang pinakabagong Apple Configurator app, magagamit nang walang bayad mula sa App Store.
  • Isang USB-C sa USB-C cable o USB-A sa USB-C cable upang ikonekta ang mga computer. Dapat suportahan ng cable ang parehong lakas at data. Hindi sinusuportahan ang mga kable ng Thunderbolt 3.

Upang magamit ang Apple Configurator, sundin ang mga hakbang sa ibaba:

  • I-set up ang Mac gamit ang Apple Configurator 2 at ikonekta ang USB -C cable.
  • Ihanda ang Mac mini sa pamamagitan ng pag-plug sa isang monitor upang makita mo kung kumpleto na ang proseso.
  • Idiskonekta ang Mac mini mula sa kuryente nang hindi bababa sa 10 segundo.
  • Pindutin nang matagal ang power button, pagkatapos ay ikonekta muli ang lakas habang hawak pa rin ang power button.
  • Pakawalan ang power button, ang ilaw ng tagapagpahiwatig ng katayuan ay dapat na kulay amber.
  • Ihanda ang computer ng Apple notebook sa pamamagitan ng pag-restart at pagpindot sa pindutan ng Power, ang tamang pindutan ng Shift, ang kaliwang Option key, at ang kaliwang Control key.
  • Pagkatapos ng 10 segundo, agad na bitawan ang tatlong mga key ngunit patuloy na pindutin nang matagal ang power button hanggang sa lumitaw ito sa Apple Configurator 2.
  • Sa window ng aparato ng Apple Configurator 2, piliin ang Mac na ang chip firmware ay nais mong muling buhayin at kaninong OS sa pag-recover ang nais mong i-update sa pinakabagong bersyon.
  • Gawin ang isa sa mga sumusunod:
    • Pumili ng Mga Pagkilos & gt; Advanced & gt; Buhayin muli ang Device, pagkatapos ay i-click ang Muling buhay.
    • Kontrolin-click ang napiling aparato, pagkatapos ay piliin ang Advanced & gt; Buhayin muli ang Device, pagkatapos ay i-click ang Muling buhay. ang proseso upang makumpleto. Sa panahon ng prosesong ito, lilitaw at mawawala ang isang logo ng Apple.
    • Matapos ang proseso, mag-reboot ang iyong Mac.

      • Mahalaga: Kapag binuhay mo ulit ang firmware, dapat mong i-verify na matagumpay ang proseso dahil maaaring hindi ka alerto ng Apple Configurator 2.

    • Quit Apple Configurator 2, pagkatapos ay i-unplug ang anumang mga adaptor at cable.

      • Kung nais mong ibalik ang firmware sa halip, kailangan mong burahin ang lahat ng data at muling mai-install ang pinakabagong bersyon ng recoveryOS at macOS. Upang magawa ito:

    • Sa window ng aparato ng Apple Configurator 2, piliin ang Mac na ibabalik.
    • Gawin ang isa sa mga sumusunod:
      • Pumili ng Mga Pagkilos & gt; Ibalik, pagkatapos ay i-click ang Ibalik.
      • Kontrolin-click ang napiling aparato, pagkatapos ay piliin ang Mga Pagkilos & gt; Ibalik, pagkatapos ay i-click ang Ibalik.
    • Hintaying makumpleto ang proseso. Sa panahon ng prosesong ito, lilitaw at mawawala ang isang logo ng Apple.
    • Matapos ang proseso, magre-restart ang iyong Mac.
    • Mahalaga: Kapag naibalik mo ang Mac, dapat mong i-verify na ang proseso ay matagumpay dahil maaaring hindi ka alerto ng Apple Configurator 2.
    • Kung matagumpay ang proseso, bibigyan ka ng macOS Setup Assistant.
    • Quit Apple Configurator 2 at i-unplug ang anumang mga adaptor at cable.

      • Kung wala kang ang mga item sa itaas o ang solusyon ay hindi gumana para sa iyo, sundin sa halip ang mga hakbang sa susunod.

      Pamamaraan 2: Burahin ang iyong Mac, pagkatapos muling i-install.

      Bago ka magsimula, tiyaking mayroon kang sapat na oras upang makumpleto lahat ng mga hakbang.

      Burahin ang paggamit ng Recovery Assistant
    • I-on ang iyong Mac at magpatuloy na pindutin nang matagal ang power button hanggang makita mo ang window ng mga pagpipilian sa pagsisimula. Piliin ang Mga Pagpipilian, pagkatapos ay i-click ang Magpatuloy.
    • Kapag tinanong kang pumili ng isang gumagamit na alam mo ang password, piliin ang gumagamit, i-click ang Susunod, pagkatapos ay ipasok ang kanilang password ng administrator.
    • Kapag nakikita mo ang window ng mga utility, pumili ng Mga Utility & gt; Terminal mula sa menu bar.
    • I-type ang resetpassword sa Terminal, pagkatapos ay pindutin ang Return.
    • I-click ang window ng I-reset ang Password upang dalhin ito sa harap, pagkatapos ay piliin ang Recovery Assistant & gt; Burahin ang Mac mula sa menu bar.
    • I-click ang Burahin ang Mac sa window na magbubukas, pagkatapos ay i-click muli ang Burahin ang Mac upang kumpirmahin. Kung tapos na, awtomatikong mag-restart ang iyong Mac.
    • Piliin ang iyong wika kapag na-prompt habang nagsisimula.
    • Kung nakakita ka ng isang alerto na ang bersyon ng macOS sa napiling disk ay kailangang muling mai-install, i-click ang macOS Mga utility.
    • Magsisimulang buhayin ang iyong Mac, na nangangailangan ng koneksyon sa internet. Kapag ang iyong Mac ay naaktibo, i-click ang Exit to Recovery Utilities.
    • Magsagawa ng mga hakbang na 3 hanggang 9 nang higit pa, pagkatapos ay magpatuloy sa susunod na seksyon sa ibaba.
    • Matapos mong ihanda ang iyong Mac bilang na inilarawan sa itaas, gumamit ng anuman sa mga pamamaraang ito upang muling mai-install ang macOS.
      • Opsyon 1: Gamitin ang I-install muli ang macOS Big Sur na utility

      Kung ang iyong Mac ay gumagamit ng macOS Big Sur 11.0.1 bago mo ito mabura, piliin ang I-install muli ang macOS Big Sur sa window ng mga utility, pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin sa screen. Kung hindi ka sigurado, gumamit ng isa sa iba pang mga pamamaraan sa halip.

      Opsyon 2: Gumamit ng isang bootable installer

      Kung mayroon kang ibang Mac at isang naaangkop na panlabas na flash drive o iba pang imbakan na aparato na hindi mo alintana burado, maaari kang lumikha at gumamit ng isang bootable installer para sa macOS Big Sur.

      Opsyon 3: Gumamit ng Terminal upang muling mai-install

      Kung ang alinman sa mga pamamaraan sa itaas ay nalalapat sa iyo, o hindi mo alam kung aling bersyon ng macOS Malaking Sur na ginagamit ng iyong Mac, sundin ang mga hakbang na ito:

    • Piliin ang Safari sa window ng mga utility sa macOS Recovery, pagkatapos ay i-click ang Magpatuloy.
    • Buksan ang artikulong binabasa mo ngayon sa pamamagitan ng pagpasok nito web address sa larangan ng paghahanap sa Safari:
    • https://support.apple.com/en-au/HT211983
    • Piliin ang bloke ng teksto na ito at kopyahin ito sa clipboard:
    • cd '/ Volume / Untitled'
    • mkdir -p pribado / tmp
    • cp -R '/ I-install ang macOS Big Sur.app' pribado / tmp
    • cd 'pribado / tmp / I-install ang macOS Big Sur.app'
    • mkdir Mga Nilalaman / SharedSupport
    • curl -L -o Contents / SharedSupport / SharedSupport.dmg http://swcdn.apple.com/content/downloads/00/60/071-05432-A_QOY2QE0UMR/puuz6c0epc7o0ozyovvi6tjxhzpf6uf04sist.Installkg >
    • Dalhin ang harapan sa harap sa pamamagitan ng pag-click sa labas ng window ng Safari.
    • Pumili ng Mga Utility & gt; Terminal mula sa menu bar.
    • Idikit ang bloke ng teksto na kinopya mo sa nakaraang hakbang, pagkatapos ay pindutin ang Return.
    • Nagsisimula nang mag-download ang mac mo ng Big Mac. Kapag tapos na, i-type ang utos na ito at pindutin ang Return:
    • ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
    • Magbubukas ang installer ng macOS Big Sur. Sundin ang mga tagubilin sa screen upang muling mai-install ang macOS.
    • Kung kailangan mo ng tulong o hindi matagumpay ang mga tagubiling ito, mangyaring makipag-ugnay sa Suporta ng Apple.

      • I-install ang macOS mula sa isang bootable USB drive. Ito ang mas madali sa dalawang pamamaraan ng DIY, ngunit nangangailangan ito ng isa pang Mac at isang walang laman na aparato ng imbakan ng USB na sapat na malaki upang hawakan ang mga file ng installer. Maaaring gabayan ka ng pahina ng suporta ng Apple sa proseso.

      Konklusyon

      Kung wala sa mga pamamaraan ng pagbawi na iyon ang gagana para sa iyo, pagkatapos ang pangwakas na pagpipilian ay ang paglilingkod sa iyong bagong M1 Mac sa isang lokal na Apple Store o sertipikadong shop sa pagkumpuni. Hindi alintana, siguraduhin na makipag-ugnay ka sa Suporta ng Apple upang maunawaan ang iyong mga pagpipilian — lalo na ang mga mahahawakan mo mula sa bahay, na panatilihin kang ligtas hangga't maaari sa panahon ng Mga Times.

      Youtube Video.: Gabay sa Pag-troubleshoot para sa Error sa Pag-personalize Kapag Muling na-install ang macOS sa Mac gamit ang Apple M1 Chip

      04, 2024