Paano Kumuha ng Isang Refund Mula sa Apple Store (04.24.24)

May mga pagkakataong hindi gumagana ang mga app sa paraang dapat o sa paraan ng pag-advertise. Mayroon ding mga pagkakataong nabili mo ang maling app nang hindi sinasadya, o isa sa mga bata ang bumili ng app nang walang pahintulot sa iyo. Minsan, ang mga ito ay simpleng sira, sira o hindi mai-download mula sa tab na Nabili. Maaari itong maging nakakainis at nakakabigo kapag nangyari ang mga bagay na ito, lalo na kung kailangan mo o nais ang app. Ang magandang balita ay maaari mong hilingin ang iyong pera na ibalik. Ngunit paano gumagana ang isang pag-refund ng Apple App Store? Ipapaliwanag ng artikulong ito kung paano ka maaaring humiling ng isang refund ng Apple App Store, kung ano ang kinakailangan ng proseso, at kung anong mga panuntunan ang namamahala sa prosesong ito.

Mga App na Naglaho Mula sa Nabiling Tab

Ang lahat ng mga app na iyong binili o na-download ay dapat na ma-access sa App Store kung sakaling gusto mong i-download muli ang mga ito. Maaari mong makita ang mga app na binili mo sa tab na Bumili ng App Store, kaya hindi mo na kailangang bayaran muli ang mga ito kung nais mong i-download muli ang mga app. Ngunit ano ang mangyayari kapag ang mga app ay nawala sa iyong tab na Nabiling App Store? Ang mga tagahanga ng EA ay gumawa ng isang malaking kaguluhan ilang taon na ang nakalilipas nang ang mga laro tulad ng Dead Space at Need for Speed ​​ay ganap na nawala mula sa App Store. Hindi ito ang iyong regular na drama na nakuha sa laro kung saan nawawala ang mga laro sa App Store dahil sa mga bug o maling pag-update.

Sa nakaraang bersyon ng App Store, maaaring ganap na mabunot ng mga developer ang kanilang app mula sa tindahan habang ginagawa pa rin itong magagamit para sa mga bumili na sa pamamagitan ng tab na Nabili sa kanilang App Store. Kaya't kahit na ang app ay hindi na magagamit sa App Store, ang mga bumili noon ay maaari pa ring i-download muli ang app. Gayunpaman, hindi na iyon ang paraan ng paggana ng mga bagay ngayon. Ngayon, kapag inalis ng mga developer ang kanilang app mula sa App Store, maaalis din sila mula sa tab na Nabili. Nangangahulugan ito na hindi mo na mai-download ang iyong biniling app dahil ganap na itong nawala sa App Store. Kung nangyari ito, maaari kang laging mag-apply para sa isang pag-refund ng App Store o isang pag-refund sa iTunes, nakasalalay sa produktong Apple na binili mo. , patakbuhin ang Mac app ng pag-aayos upang tanggalin ang mga cache file, sirang pag-download at iba pang mga uri ng mga basurahan na maaaring makagambala sa pagganap ng iyong mga app.

Posible Bang Kumuha ng isang Refund ng App Store?

Ganap. Maaari kang humiling na ibalik ang iyong pera, at mayroong isang malaking pagkakataon na maging matagumpay ang iyong pag-refund, lalo na kung gagawin mo ito kaagad pagkatapos ng pagbili. Handa ang Apple na mag-refund ng mga pagbili hangga't ang dahilan ay wasto. Gayunpaman, kung mula ka sa Europa, kung gayon hindi mo na kailangang magbigay ng dahilan para sa iyong pag-refund. Hinihiling ng batas sa Europa na mag-isyu ang Apple ng mga pag-refund sa loob ng 14 na araw ng pagbili nang hindi humihingi ng isang kadahilanan.

Ang mga nasa labas ng UK at EU, at ang mga nagkaroon ng kanilang apps nang higit sa 14 na araw ay maaari pa ring humiling ng isang refund, ngunit ang proseso ay medyo kumplikado. Una, kailangan mong magbigay ng isang dahilan para sa pag-refund. Pangalawa, walang malinaw na paraan upang humiling ng isang refund ng Apple App Store. Kailangan mong gawin ang iyong pagsasaliksik. At panghuli, ang iyong kahilingan ay kailangang suriin ng isang koponan sa Apple, at maaaring kailanganin ka nilang makipag-ugnay para sa karagdagang impormasyon bago magpasya. Noong nakaraan, nag-refund ang Apple ng hindi sinasadyang pagbili ng app o mga app na binili ng mga bata nang walang pahintulot ng kanilang magulang. Gayunpaman, ginagawa lamang ito ng kumpanya nang isang beses sa bawat customer, kaya't kailangan mong gamitin ang pagkakataong ito nang matipid. Nasira na ang nai-download, maaari kang humiling ng isang iTunes refund upang maibalik ang iyong pera. Upang magawa ito, sundin ang mga hakbang na ito:

  • Buksan ang iTunes sa iyong computer . Ang unang hakbang ay buksan ang iyong iTunes app sa pamamagitan ng pag-click sa icon sa desktop ng iyong PC o iyong Mac's Dock. Tiyaking naka-log in ka gamit ang iyong Apple ID. Maaari mong suriin ito sa pamamagitan ng pagtingin sa kanang sulok sa itaas ng window ng iTunes. Kung hindi ka nakikita ng Apple ID o email, nangangahulugan iyon na hindi ka naka-log in. Mag-click sa Mag-sign in at i-type ang iyong Apple ID at password. >
  • I-access ang impormasyon ng iyong account . Kapag naka-log in ka gamit ang iyong Apple ID at password, i-click ang iyong pangalan, at lilitaw ang isang drop-down na menu. Mag-scroll pababa sa drop-down na menu at piliin ang Impormasyon sa account. Hihilingin sa iyo na mag-sign in muli gamit ang iyong Apple ID upang ma-access ang impormasyon ng iyong account.
  • Suriin ang Kasaysayan ng Pagbili . Sa window ng impormasyon ng Account, hanapin ang Kasaysayan ng Pagbili at i-click ang Tingnan ang lahat. Mahahanap mo rito ang lahat ng mga pelikula, kanta at iba pang mga digital na file na na-download mo mula sa Apple. Hanapin ang pagbili na nais mong makakuha ng isang pag-refund at mag-click sa Mag-ulat ng isang problema. Kapag na-click mo ang Mag-ulat ng isang problema, dadalhin ka sa website ng Apple kung saan kailangan mong magbigay ng karagdagang impormasyon tungkol sa isyu. Hihilingin sa iyo na mag-sign in at pagkatapos mong gawin, i-click ang pagpipiliang Refund at ipasok ang iyong dahilan para sa kahilingan sa pag-refund. Tandaan na hindi kailangang ipaliwanag ng mga gumagamit ng UK at EU ang mga pag-refund sa loob ng 14 na araw ng pagbili.
Kumuha ng isang Refund sa pamamagitan ng Reportaproblem.apple.com

Kung hindi mo nais na gumamit ng iTunes para anuman ang dahilan, maaari kang humiling ng isang pag-refund gamit ang iyong web browser.

  • Pumunta sa website ng mga ulat ng problema ni Apple . Buksan ang iyong browser at i-type sa reportaproblem.apple.com. Ito ay isang pahina na nakatuon sa pag-uulat ng mga problema sa mga produkto ng App Store sa loob ng 90 araw ng pagbili. Hihilingin sa iyo na mag-log in kasama ang iyong Apple ID at password. / malakas>. Maaari kang mag-navigate sa iba't ibang nilalaman ng digital na Apple sa pamamagitan ng pag-click sa mga tab sa itaas (Mga App, Subscription, Pelikula, Mga Program sa TV, Musika, at Mga Libro) at hanapin ang pagbili na nais mong humiling ng isang refund. Maaari mo ring suriin ang iyong mga detalye sa pagbili sa pamamagitan ng pag-click sa tab na Mga Resibo.
  • Isumite ang iyong kahilingan sa pag-refund . Kapag nahanap mo na ang app o pelikula o musika na nais mong i-refund, i-click ang Iulat ang isang Suliranin sa kanan ng item at piliin ang dahilan para sa pag-refund. Pagkatapos, i-type ang maraming impormasyon kung kinakailangan upang ilarawan ang iyong isyu o problema. Kapag puno na ang lahat, i-click ang Isumite.
Kumuha ng isang Refund gamit ang iyong iOS Device

Ang problema sa Apple ay walang direktang link upang makakuha ng isang refund para sa iyong mga pagbili. Maganda kung mayroong isang pindutan ng pag-refund sa App Store sa tabi ng iyong mga pagbili, at iproseso ang application ng pag-refund mula roon. Kung natigil ka sa iyong iPhone o iPad at walang access sa isang computer pagkatapos ay humiling ng isang pag-refund ay maaaring maging medyo kumplikado. Upang humiling ng isang pag-refund ng Apple App Store gamit ang iyong iOS device, sundin ang pamamaraang ito:

  • Buksan ang iyong Mail app . Pumunta sa iyong email at hanapin ang invoice ng pagbili na nais mong i-refund. Maaari kang maghanap sa iyong mailbox para sa 'Apple,' at ipapakita nito sa iyo ang lahat ng mga email mula sa Apple o maaari kang direktang maghanap para sa 'Ang iyong resibo mula sa Apple' na karaniwang paksa ng email ng invoice. Sine-filter ang iyong email upang maipakita ang lahat ng mga invoice ng Apple ayon sa petsa, at maaari mong pag-uri-uriin ang mga email na ito upang makita ang pagbili na iyong hinahanap.
  • Mag-ulat ng isang problema . Kapag nahanap mo ang invoice para sa pagbili na nais mong i-refund, i-tap ang Iulat ang isang problema sa tabi ng app.
  • Sundin ang mga tagubilin sa pahina ng mga ulat ng problema ni Apple . Kapag na-tap mo ang pindutang Mag-ulat ng isang problema, dadalhin ka sa pahina ng Mag-ulat ng isang problema sa Safari kung saan kailangan mong piliin ang dahilan para sa pag-refund at magdagdag ng isang paglalarawan ng problemang nakasalamuha mo.

Ang mga resulta ng proseso ng pag-refund ay maaaring tumagal ng araw o linggo, depende sa dahilan para sa iyong pag-refund. Gayunpaman, dapat kang makarinig mula sa isang kinatawan ng Apple, sa loob ng ilang araw, kung kailangan nila ng karagdagang impormasyon upang ma-verify ang iyong dahilan para sa kahilingan.

Youtube Video.: Paano Kumuha ng Isang Refund Mula sa Apple Store

04, 2024